Dasar privasi

1. Data yang dikumpul

Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon (termasuk kod negara), nama paparan, peranan akaun, rekod pesanan dan resit, rekod komisen, tiket sokongan, serta butiran bank untuk pengeluaran wang. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kelayakan perbankan anda.

2. Asas pemprosesan (PDPA 2010)

Kami memproses data berdasarkan persetujuan anda semasa pendaftaran atau pembayaran, keperluan kontrak (menyempurnakan pesanan digital), kewajipan undang-undang (rekod cukai dan kewangan) dan kepentingan sah (pencegahan penipuan). Persetujuan boleh ditarik balik pada bila-bila masa melalui tiket sokongan.

3. Tujuan penggunaan

Memproses pesanan, menghantar resit dan butiran produk ke e-mel anda, membuka akaun pembeli/afiliat automatik untuk pembelian tanpa log masuk, menyampaikan fail digital, mengira komisen dan bayaran, memberi sokongan pelanggan, serta mengesan aktiviti penipuan.

4. Kerahsiaan daripada penjual

Penjual, afiliat dan creator hanya melihat NAMA pembeli pada pesanan mereka. Alamat e-mel, nombor telefon dan butiran hubungan lain tidak pernah didedahkan kepada penjual — ia hanya boleh diakses oleh pemilik akaun dan pasukan HQ yang diberi kebenaran.

5. Komunikasi transaksi

E-mel yang dihantar adalah bersifat transaksi: resit, butiran produk yang dibeli, pautan muat turun, maklumat log masuk sementara, kemas kini status permohonan dan notifikasi sokongan. Kami tidak menghantar kempen pemasaran pukal kepada senarai pengguna.

6. Analitik pertama

Kami merekod peristiwa asas seperti paparan produk, tambah troli, mula pembayaran dan pembelian untuk memperbaiki pengalaman. Data ini bersifat dalaman dan tidak dikongsi dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga.

7. Kuki

Kuki digunakan untuk sesi log masuk dan atribusi afiliat selama 30 hari. Anda boleh memadam kuki pada bila-bila masa melalui pelayar anda; memadam kuki afiliat hanya menjejaskan pengiraan komisen, bukan akses produk anda.

8. Perkongsian data

Data dikongsi hanya dengan penyedia infrastruktur (hosting, pangkalan data, penghantaran e-mel) dan penyedia pembayaran, setakat yang perlu untuk menyempurnakan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Tiada data peribadi dijual kepada pihak ketiga.

9. Pemindahan rentas sempadan

Pelayan dan penyedia infrastruktur kami mungkin terletak di luar Malaysia. Pemindahan dilakukan dengan perlindungan kontrak yang setara dengan piawaian PDPA.

10. Keselamatan

Fail produk disimpan dalam storan peribadi dan hanya boleh diakses melalui pautan bertandatangan bertempoh. Akses data dikawal oleh dasar keselamatan peringkat baris (RLS), butiran bank dipaparkan bertopeng, dan perubahan bank dikawal tempoh keselamatan 72 jam sebelum pengeluaran dibenarkan.

11. Tempoh penyimpanan

Rekod transaksi dan kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan perakaunan dan cukai. Data akaun bukan kewangan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan akaun.

12. Kanak-kanak

Platform ini untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kandungan pembelajaran untuk kanak-kanak hendaklah dibeli dan diakses di bawah pengawasan ibu bapa atau guru. Kami tidak mengumpul data kanak-kanak secara sedar.

13. Hak anda

Anda berhak mengakses, membetulkan, mengehadkan pemprosesan, membawa keluar (portability) atau memadam data peribadi anda melalui tiket sokongan. Kami membalas dalam tempoh 21 hari bekerja.

14. Hubungi kami

Sebarang pertanyaan privasi atau aduan boleh dihantar melalui halaman Sokongan di dalam akaun anda. Aduan yang tidak selesai boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.