Pusat bantuan
Soalan lazim untuk pembeli, penjual dan afiliat.
Bagaimana saya menerima produk selepas membeli?
Semua produk adalah fail digital. Sebaik pembayaran disahkan, pautan muat turun selamat akan muncul di halaman Pembelian anda.
Berapa lama pautan muat turun sah?
Pautan muat turun dijana semula setiap kali anda menekan butang muat turun dan sah selama beberapa minit sahaja demi keselamatan.
Bolehkah saya memohon pemulangan wang?
Ya, dalam tempoh pemulangan yang dipaparkan pada pesanan anda, selagi fail belum dimuat turun secara berlebihan atau produk tidak seperti diterangkan.
Bagaimana penjual dibayar?
Pendapatan jualan direkod dalam lejar dompet sebagai PENDING, matang kepada AVAILABLE selepas tempoh pemulangan, kemudian boleh dikeluarkan ke akaun bank.
Adakah saya perlu langganan Premium CerdikPintar?
Tidak. Marketplace ini terbuka kepada semua pengguna, dengan atau tanpa langganan Premium.
Masih perlukan bantuan?
Log masuk dan buka tiket sokongan dari halaman Pembelian anda.